Bem Vindo a Gurimac

- Defeito

1. O prazo para reclamação do defeito diretamente a Gurimac é de até 7 (sete) dias corridos, a contar do recebimento do produto;

2. O produto deverá ser encaminhado a Gurimac na embalagem original, acompanhado dos manuais e acessórios, e

obrigatoriamente deve estar acompanhado da 1ª via da nota fiscal de venda. Caso não tenha a via da nota fiscal de venda não aceitaremos a solicitação de troca;

3. A retirada do produto defeituoso será realizada no endereço de entrega do mesmo, através dos parceiros de

transporte da Gurimac. O prazo para realização da retirada será informado pela Central de Atendimento no momento da solicitação de troca;

4. O novo produto somente será enviado após recebimento do produto defeituoso pela GURIMAC e análise do defeito relatado;

5. O Gurimac se isenta da responsabilidade de trocar qualquer produto que tenha o defeito ocasionado por mau uso;

6. O prazo para a realização da troca será informado no momento da abertura da solicitação junto a Central de Atendimento da Gurimac (2486-2685 / 2498-9409) O prazo poderá variar, de acordo com a região e disponibilidade de estoque do produto a ser trocado;

7. Após o recebimento do Produto, a Gurimac, efetuará o conserto e despacho do mesmo em até 10 dias úteis, caso não seja possível o conserto, a Gurimac enviará um novo equipamento sem custo adicional.

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